Terugbetaalbeleid

Dit terugbetaalbeleid is van toepassing op de aankoop van tickets voor de Dag van de Drakenvleugel, georganiseerd door Schrijfgoesting.

​

1. Annulering door de organisator

Indien de Dag van de Drakenvleugel door de organisator wordt geannuleerd, heeft de tickethouder de keuze tussen:

• een terugbetaling van het volledige ticketbedrag, of

• het omruilen van het ticket voor een ticket voor een volgende editie van het evenement.

Bij keuze voor terugbetaling gebeurt deze binnen 30 dagen na de annulering van het evenement, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee het ticket werd aangekocht. Wanneer een ticket wordt omgeruild voor een volgende editie, blijft het volledige bedrag behouden. Een omgeruild ticket kan nadien niet meer worden ingeruild voor geld.

​

2. Annulering door de deelnemer

Bij annulering door de deelnemer worden tickets in principe niet terugbetaald.

Het doorgeven of doorverkopen van een ticket aan een andere persoon is wel toegestaan, op voorwaarde dat de nieuwe deelnemer akkoord gaat met de geldende voorwaarden.

​

3. Geen (gedeeltelijke) terugbetalingen

Er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen voorzien in de volgende gevallen:

• het vroegtijdig verlaten van het evenement

• het niet deelnemen aan bepaalde activiteiten

• het missen van (een deel van) het programma

Bezoekers kiezen zelf hoelang zij aanwezig blijven en aan welke activiteiten zij deelnemen.

​

4. Overmacht en persoonlijke omstandigheden

Ziekte, overmacht of andere persoonlijke omstandigheden van de deelnemer geven niet automatisch recht op terugbetaling. In dergelijke gevallen kan de deelnemer contact opnemen met de organisator. Elke aanvraag wordt individueel en met zorg bekeken, zonder garantie op terugbetaling.

​

5. Contact

Voor vragen over dit terugbetaalbeleid of specifieke situaties kan contact worden opgenomen via schrijfgoesting@hotmail.com. Wij proberen steeds in overleg tot een billijke oplossing te komen, binnen de grenzen van onze organisatie.